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下面你會發現用戶在使用西語助手西漢字典的常見問題和解答。如果您的問題沒有列在下面，您可以隨時聯系我們，我們時刻期盼能傾聽您對西語助手西班牙文字典的看法和建議。
 新版本的【西語助手】和原來的版本有什麼區別？
怎麼我查到的詞的含義全部是亂碼啊？
怎麼有的詞的解釋有點怪模怪樣的？
怎麼用于朗讀的小喇叭上面有個紅叉，無法點擊啊？
我怎麼輸入 ñ 和 á 啊？
怎麼【西語助手】在我的機器上運行不了？
原來好好的，怎麼現在注冊版本變成了未注冊版本？
怎麼注冊檔案在我其他的計算機上不起作用？
我可能發現了一個錯誤，你們想知道嗎？
我能和貴公司合作【西語助手】的銷售嗎？
如果我還有其他的問題我怎樣得到解答？
 新版本的【西語助手】和原來的版本有什麼區別？
【西語助手】2.x 版本和原來版本的具體區別是增加了詞匯量，除了原來的《現代西漢漢西雙解字典》外，又整本收錄了《西班牙皇家語言學院大字典》、《歐洲美洲西班牙文俚語字典》，並部分收錄了《柯林斯Collins西班牙文英文雙解字典》。除此外，還增加了很多全新的附加功能並修正了一些錯誤。
怎麼我查到的詞的含義全部是亂碼啊？
您可能使用的是非中文的Windows，由于西班牙文和英文Windows不支援中文從而導致亂碼。為了【西語助手】在非中文Windows上能顯示漢字，請您務必安裝Internet Explorer中文語言包。如果您的操作系統是繁體中文的，請下載這個 西語助手 2.01 版，此次升級修正了2.00版中簡繁體轉換亂碼的錯誤。
怎麼有的詞的解釋有點怪模怪樣的？
【西語助手】收錄了《西班牙皇家語言學院大字典》，這本權威的字典對部分詞的詞源解釋用的是中世紀拉丁文 (Latin) 和古代卡斯蒂利亞語 (Castilian)，因此有些詞看起來不像西班牙文。
怎麼用于朗讀的小喇叭上面有個紅叉，無法點擊啊？
如果您需要使用【西語助手】的語言朗讀功能，您必需安裝 Microsoft 公司的 Text-To-Speech 發聲引擎4.0 和 西班牙文語音庫。兩者缺一不可，否則會沒有聲音。
如果點擊喇叭仍沒有聲音，請確認音頻設備是否被其他程式占用(如MP3播放器，DVD播放器等等)。如果被占用，請關閉此類程式後再試。
我怎麼輸入 ñ 和 á 啊？
如果您是中文操作系統(簡體和繁體)，輸入帶重音符號和Tilde的字母時，在相應的字母後面多添加一個“'”號就可以了。如 á 就可以輸入“a'”，ñ 則輸入“n'”。詳細的使用方法請查看西語助手使用指南。
怎麼【西語助手】在我的機器上運行不了？
由于西語助手西班牙文字典添加了反盜版手段，如果閣下您的機器上有某些調試器或者Spy工具駐于記憶體中，西語助手就會拒絕運行。請您關閉它們後再運行。
如果運行時提示您已被病毒感染，其原因可能是您的機器上有病毒，或者本軟體被其他程式所修改。請您重新安裝【西語助手】。如果還是提示有毒，請用殺毒軟體掃描系統。
原來好好的，怎麼現在注冊版本變成了未注冊版本？
兩個原因：
1、閣下您機器的硬體發生了變化，如果閣下您更換了CPU就可能發生上述問題。請將新"購買申請碼"和原注冊碼用您注冊時的郵箱發給我們的銷售支援，我們馬上為您重新生成一個新的注冊碼。該項服務是免費的。
2、注冊碼被修改了。注冊碼只要被改動一個字節，它就會失效。請將您備份的注冊碼再次雙擊導入注冊表即可。如果確實遺失了，請于我們的銷售支援 聯系並提供閣下注冊時使用的郵箱名、用戶名和購買申請碼。
怎麼注冊檔案在我其他的計算機上不起作用？
根據國際版權法，每份注冊的西語助手同時只能用于該注冊用戶的一台指定的計算機。如何您想同時在一台多用戶計算機或者網路上使用，則每個單獨的用戶/計算機都必需購買一份屬于他/她自己的許可證。
我可能發現了一個錯誤，你們想知道嗎？
非常想知道。我們重視任何錯誤報告，並將您的大名加入到感謝者名單中。提交錯誤請發在線郵件到技術支援郵箱，謝謝。
我能和貴公司合作宣傳【西語助手】嗎？
非常需要。我們歡迎所有的西文網站和論壇；海外華人報紙、媒體；西班牙和拉美的學校、教育培訓機構、勞務公司能與我們合作，相信我們真誠的的雙贏合作能夠推動中西文化的交流和發展。如閣下您有合作意向，請聯系我們，謝謝。
如果我還有其他的問題我怎樣得到解答？
如果您的問題沒有列在上面，您還可以通過幫助中心來聯系我們的技術支援以獲得解答。謝謝您。
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